Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TRAKTORY.COM

Obowiązuje od: 1.10.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Traktory.com, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstępowania od umów oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://traktory.com prowadzony jest przez ZIP AGRO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kurzejewie 23, 86-160 Warlubie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000606962, NIP 5592043967, REGON 363921776, kapitał zakładowy 100 000,00 zł, zwaną dalej Sprzedawcą.
3. Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności maszyn rolniczych, urządzeń, części zamiennych, narzędzi, wyposażenia warsztatowego, urządzeń elektronicznych oraz innych produktów związanych z rolnictwem, leśnictwem, ogrodnictwem i techniką użytkową.
4. Oferta Sklepu skierowana jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców, w tym osób prowadzących gospodarstwa rolne.
5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
6. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
7. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – ZIP AGRO Sp. z o.o., określona w §1 ust. 2.
2. Sklep – sklep internetowy Traktory.com.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
7. Klient B2B – Przedsiębiorca, do którego w odniesieniu do danej umowy nie stosuje się przepisów przyznających ochronę konsumencką.
8. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym maszyna, urządzenie, część zamienna lub towar używany.
9. Produkt na zamówienie – Produkt sprowadzany, zamawiany u dostawcy albo przygotowywany po złożeniu zamówienia przez Klienta.
10. Produkt indywidualizowany – rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
12. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
13. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu.
14. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
15. Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • Adres: Kurzejewo 23, 86-160 Warlubie.
   • E-mail: sprzedaz@traktory.com
   • Telefon: +48 523326716
2. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie, elektronicznie lub listownie.
3. Sprzedawca udziela informacji o produktach, zamówieniach, reklamacjach i zwrotach za pośrednictwem wskazanych kanałów kontaktu.
4. Koszt połączenia telefonicznego wynika z taryfy operatora Klienta i nie jest podwyższany przez Sprzedawcę.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne obejmujące przeglądanie asortymentu, prowadzenie Konta, obsługę koszyka oraz formularza zamówienia.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową. Do założenia Konta i otrzymywania wiadomości wymagany jest aktywny adres e-mail.
3. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Zamówienia mogą być składane również bez rejestracji, o ile Sklep udostępnia taką możliwość.
4. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
5. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta bez podania przyczyny i bez dodatkowych opłat.
6. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i niedostarczania treści bezprawnych.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji Konsumenta.
8. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu w związku z pracami technicznymi, z zachowaniem praw Klientów wynikających z zawartych umów.
9. Zmiana Regulaminu w zakresie usług ciągłych, w szczególności prowadzenia Konta, wymaga ważnej przyczyny, takiej jak zmiana prawa, bezpieczeństwa systemu lub istotnych funkcjonalności. O zmianie Klient posiadający Konto zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że przepisy prawa wymagają innego trybu. Klient może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta przed wejściem zmiany w życie.

§5. Produkty, ceny i informacje handlowe

1. Sklep oferuje Produkty nowe oraz używane.
2. Opisy Produktów zawierają informacje o ich podstawowych cechach, przeznaczeniu, parametrach i stanie, odpowiednio do rodzaju Produktu.
3. Ceny prezentowane Konsumentom wyrażone są w złotych polskich i zawierają należne podatki, w tym VAT.
4. W przypadku prezentowania cen netto dla klientów biznesowych cena brutto jest również podawana w sposób wymagany przepisami prawa.
5. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie oraz kosztach dostawy lub sposobie ich obliczenia.
6. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Jeżeli towar jest oferowany krócej niż 30 dni, stosuje się zasady informowania o najniższej cenie obowiązującej od rozpoczęcia jego oferowania.
8. Informacje dotyczące bezpieczeństwa, producenta, identyfikacji Produktu i ewentualnych ostrzeżeń są udostępniane zgodnie z przepisami właściwymi dla danej kategorii Produktu.
9. Zdjęcia mają charakter ilustracyjny, jednak rzeczywisty Produkt musi odpowiadać zawartej umowie i informacjom, które stanowią jej część.
10. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści konkretnego komunikatu jednoznacznie wynika inaczej.

§6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, wskazuje sposób dostawy i płatności oraz podaje dane wymagane do realizacji zamówienia.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia, chyba że wiadomość jednoznacznie zawiera oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty.
6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej zawierającej potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail, przekazując wymagane prawem informacje.
8. Jeżeli przed zawarciem umowy okaże się, że Produkt jest niedostępny albo realizacja wymaga zmiany istotnych warunków, Sprzedawca poinformuje Klienta i może przedstawić nową propozycję. Zawarcie umowy na zmienionych warunkach wymaga akceptacji Klienta.
9. Po zawarciu umowy jej zmiana wymaga zgody obu stron, chyba że możliwość zmiany wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
10. Brak dostępności towaru po zawarciu umowy nie zwalnia Sprzedawcy automatycznie z odpowiedzialności za niewykonanie umowy.

§7. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności wskazane są podczas składania zamówienia i mogą obejmować przelew bankowy, płatność elektroniczną, kartę płatniczą, płatność przy odbiorze oraz inne udostępnione metody.
2. Klient wybiera sposób płatności spośród aktualnie dostępnych.
3. W przypadku przedpłaty termin zapłaty wynosi 3 dni kalendarzowe od zawarcia umowy, chyba że w ofercie wskazano inny termin.
4. W przypadku braku zapłaty Sprzedawca może wezwać Klienta do uregulowania należności, wyznaczając odpowiedni dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem.
5. W przypadku zamówień indywidualnych lub maszyn sprowadzanych na zamówienie Sprzedawca może zaproponować wpłatę zaliczki lub zadatku. Ich wysokość i charakter prawny muszą być jednoznacznie uzgodnione przed zawarciem umowy.
6. Zaliczka nie jest automatycznie bezzwrotna. Rozliczenie zaliczki lub zadatku następuje zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami.
7. Klient otrzymuje dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§8. Dostawa i odbiór Produktów

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Polski. Dostawa poza Polskę wymaga indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
2. Dostępne formy dostawy obejmują przesyłkę kurierską, transport paletowy, transport specjalistyczny oraz odbiór osobisty.
3. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem Kurzejewo 23, 86-160 Warlubie, po potwierdzeniu gotowości Produktu do wydania.
4. Koszt i termin dostawy są podawane przed zawarciem umowy.
5. W przypadku Produktów wielkogabarytowych, w tym maszyn rolniczych, koszt transportu może wymagać indywidualnej wyceny. W takim przypadku Klient otrzyma informację o kosztach przed zawarciem umowy albo o sposobie ich obliczenia, jeżeli przepisy dopuszczają takie rozwiązanie.
6. Jeżeli dostawa wymaga specjalnych warunków dojazdu, rozładunku lub użycia urządzeń transportowych, Sprzedawca informuje o tym Klienta przed zawarciem umowy.
7. Obowiązek zapewnienia rozładunku przez Klienta może wynikać z umowy, jeżeli został wyraźnie i uprzednio uzgodniony.
8. Klient powinien przekazać informacje o istotnych ograniczeniach dojazdu i rozładunku, które są mu znane.
9. Termin dostawy jest określany w ofercie lub w potwierdzeniu zamówienia. Wobec Konsumentów stosuje się ustawowe zasady terminowego wydania towaru.
10. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na niego z chwilą wydania rzeczy Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
11. Jeżeli Konsument samodzielnie wybiera przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, stosuje się odpowiednie przepisy dotyczące przejścia ryzyka.
12. W relacjach B2B zasady przejścia ryzyka określają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego i indywidualne uzgodnienia stron.
13. Klient może zgłosić uszkodzenie przesyłki, sporządzić dokumentację fotograficzną lub protokół szkody. Brak takiego protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień reklamacyjnych.
14. W przypadku opóźnienia dostawy Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

§9. Maszyny i Produkty sprowadzane na zamówienie

1. Sklep może oferować maszyny, urządzenia i części zamienne sprowadzane od producentów, importerów lub innych dostawców po złożeniu zamówienia.
2. Przed zawarciem umowy Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym terminie dostawy, cenie, kosztach transportu oraz innych istotnych warunkach realizacji.
3. W przypadku konieczności indywidualnej wyceny Sprzedawca przedstawia Klientowi ofertę zawierającą uzgodnione parametry Produktu.
4. Sam fakt sprowadzenia towaru na zamówienie nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia od umowy.
5. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
6. Wyjątek wskazany w ust. 5 stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki jego zastosowania. Klient zostaje poinformowany o braku prawa odstąpienia przed zawarciem umowy.
7. Zmiana konfiguracji, ceny lub terminu dostawy po zawarciu umowy wymaga uzgodnienia stron, z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
8. W przypadku sprzedaży B2B strony mogą uzgodnić szczególne zasady rezygnacji z zamówienia, rozliczania kosztów oraz zaliczek lub zadatków.
9. W razie niewykonania umowy przez którąkolwiek ze stron stosuje się przepisy prawa oraz ważne postanowienia umowne.

§10. Towary używane

1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów używanych, w tym maszyn, urządzeń i części zamiennych.
2. Stan Produktu używanego, znane Sprzedawcy istotne uszkodzenia, stopień zużycia oraz inne cechy mające wpływ na jego użytkowanie są opisywane w ofercie.
3. W przypadku używanych maszyn rolniczych Sprzedawca podaje znane mu istotne informacje o stanie technicznym, wyposażeniu i ewentualnych ograniczeniach eksploatacyjnych.
4. Informacje o przebiegu, motogodzinach, roku produkcji i historii serwisowej podawane są w zakresie, w jakim są znane Sprzedawcy i mogą zostać rzetelnie ustalone.
5. Normalne zużycie wynikające z wieku i wcześniejszej eksploatacji może stanowić cechę Produktu używanego, jednak nie wyłącza to ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową.
6. Jeżeli określona cecha Produktu odbiega od obiektywnych wymogów zgodności z umową, Konsument musi zostać o niej wyraźnie poinformowany najpóźniej w chwili zawarcia umowy oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptować brak tej konkretnej cechy, jeżeli Sprzedawca zamierza powoływać się na ustawowy wyjątek.
7. Sprzedaż Produktu używanego nie oznacza automatycznego wyłączenia prawa do reklamacji lub odstąpienia od umowy.
8. W sprzedaży B2B zastosowanie mają postanowienia §14 Regulaminu.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku dostaw obejmujących kilka Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
5. Oświadczenie można złożyć listownie, pocztą elektroniczną albo przy wykorzystaniu formularza stanowiącego Załącznik nr 1. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną.
7. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór.
8. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w ramach danej umowy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
9. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował samodzielny odbiór rzeczy.
10. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami.
11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, o ile został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy i przepisy prawa nie stanowią inaczej.
12. W przypadku Produktów, których ze względu na charakter nie można odesłać zwykłą pocztą, informacja o kosztach zwrotu lub odpowiednie oszacowanie tych kosztów jest przekazywana Konsumentowi przed zawarciem umowy.
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych.
14. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
15. Samo rozpakowanie towaru, jego wysoka wartość, duży gabaryt albo sprowadzenie go od dostawcy nie stanowią samodzielnej podstawy do wyłączenia prawa odstąpienia.
16. Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z ustawy.
17. Zwykłym Klientom B2B ustawowe prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie przysługuje, chyba że strony uzgodniły inaczej.

§12. Zwrot maszyn wielkogabarytowych

1. W przypadku odstąpienia od umowy obejmującej maszynę lub inny Produkt wielkogabarytowy Konsument może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia organizacji transportu zwrotnego.
2. Jeżeli Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu, Sprzedawca przekazuje wymagane prawem informacje o tych kosztach przed zawarciem umowy.
3. Konsument może skorzystać z własnego przewoźnika, o ile sposób transportu jest odpowiedni do rodzaju i gabarytów Produktu.
4. Strony mogą uzgodnić odbiór Produktu przez przewoźnika zorganizowanego przez Sprzedawcę oraz sposób rozliczenia kosztów, z zachowaniem praw Konsumenta.
5. Konsument powinien zabezpieczyć Produkt do transportu w sposób odpowiedni do jego właściwości. Nie jest zobowiązany do zachowania oryginalnego opakowania jako warunku skorzystania z prawa odstąpienia.
6. Ewentualna odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości Produktu jest oceniana na zasadach określonych w §11.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą zwrotu lub odbioru towaru w ramach uzasadnionej reklamacji, w zakresie w jakim koszty obciążają Sprzedawcę na podstawie ustawy.

§13. Reklamacje Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że obowiązujące przepisy przewidują dłuższy okres.
3. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, zgodnie z ustawą.
5. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na swój koszt.
6. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy brak zgodności jest istotny lub Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z przepisami.
7. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
8. Reklamację można złożyć na adres pocztowy albo e-mail Sprzedawcy.
9. Zaleca się wskazanie danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu problemu oraz żądania reklamacyjnego. Brak tych informacji nie stanowi automatycznej podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.
10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w terminie wywołuje skutki przewidziane ustawą.
11. Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera towar od Konsumenta na swój koszt.
12. W przypadku maszyn wielkogabarytowych sposób oględzin, naprawy lub odbioru zostanie ustalony z uwzględnieniem charakteru towaru i obowiązujących przepisów. Sprzedawca nie może uzależniać realizacji ustawowych uprawnień Konsumenta od poniesienia przez niego kosztów, które zgodnie z prawem obciążają Sprzedawcę.
13. W razie odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności towaru z umową Konsument zwraca towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę w terminie wynikającym z ustawy.
14. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.
15. W przypadku towarów z elementami cyfrowymi lub innych szczególnych kategorii Produktów zastosowanie mają również właściwe przepisy szczególne.

§14. Sprzedaż B2B i odpowiedzialność wobec przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów B2B, do których w odniesieniu do danej umowy nie stosuje się ochrony przysługującej Konsumentom lub Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
2. Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej w relacjach B2B.
3. Wyłączenie rękojmi nie jest skuteczne w przypadkach, w których przepisy prawa nie dopuszczają takiego wyłączenia, w szczególności gdy Sprzedawca podstępnie zataił wadę.
4. Klient B2B zobowiązany jest zbadać otrzymany Produkt w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o stwierdzonych uszkodzeniach lub niezgodnościach.
5. Obowiązek wskazany w ust. 4 nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym nie może ona zostać wyłączona na podstawie obowiązujących przepisów.
6. W relacjach B2B strony mogą indywidualnie ustalić zasady odbioru technicznego, uruchomienia maszyny, transportu, terminów dostaw oraz gwarancji.
7. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klienta B2B z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do rzeczywistej szkody oraz do wartości netto Produktu, którego dotyczy roszczenie.
8. Ograniczenie określone w ust. 7 nie obejmuje szkód wyrządzonych umyślnie ani innych przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
9. Sprzedawca nie odpowiada wobec Klienta B2B za utracone korzyści w zakresie, w jakim ich wyłączenie jest dopuszczalne prawem.
10. Indywidualne uzgodnienia stron mają pierwszeństwo przed niniejszym paragrafem w zakresie, w jakim są zgodne z prawem.

§15. Gwarancja producenta i obsługa serwisowa

1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy.
2. Gwarancja obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy została udzielona, i na warunkach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym.
3. Informacja o udzielonej gwarancji, jej zakresie, czasie trwania oraz danych gwaranta jest przekazywana Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Uprawnienia z gwarancji są niezależne od ustawowych uprawnień Konsumenta wynikających z braku zgodności towaru z umową.
5. Sprzedawca nie może uzależniać rozpatrzenia reklamacji ustawowej od wcześniejszego skorzystania przez Konsumenta z gwarancji producenta.
6. Warunki odpłatnych usług serwisowych, przeglądów i napraw pogwarancyjnych mogą być określane w odrębnych umowach.

§16. Bezpieczeństwo i użytkowanie maszyn

1. Produkty oferowane przez Sklep powinny spełniać wymagania bezpieczeństwa wynikające z właściwych przepisów.
2. W przypadkach wymaganych prawem Sprzedawca udostępnia informacje o producencie, identyfikacji Produktu, ostrzeżeniach, instrukcjach i zasadach bezpiecznego użytkowania.
3. Maszyny i urządzenia powinny być użytkowane zgodnie z przeznaczeniem, dokumentacją i zasadami bezpieczeństwa.
4. Jeżeli dla określonego Produktu wymagane są szczególne kwalifikacje operatora, odpowiednie środki ochronne albo określone warunki użytkowania, informacje te są przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. W przypadku maszyn używanych Sprzedawca informuje o znanych mu istotnych ograniczeniach technicznych i bezpieczeństwa.
6. Niniejsze postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z przepisów o bezpieczeństwie produktów, odpowiedzialności za produkt niebezpieczny ani przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

§17. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ZIP AGRO Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu zawierania i wykonywania umów, obsługi zamówień, reklamacji, rozliczeń oraz realizacji obowiązków prawnych.
3. Podstawy prawne, cele i okresy przetwarzania danych, informacje o odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
4. W przypadku stosowania plików cookies i podobnych technologii Sprzedawca realizuje obowiązki informacyjne oraz uzyskuje wymagane zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy, w zakresie wynikającym z charakteru zamówienia.

§18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego rzecznika konsumentów oraz uprawnionych podmiotów ADR.
2. Informacje o dostępnych sposobach rozwiązywania sporów znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
3. Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o tym, czy zamierza uczestniczyć w takim postępowaniu, zgodnie z przepisami prawa.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§19. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów ani warunków umów sprzedaży zawartych przed jej wejściem w życie.
4. Do zamówień stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
6. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Spory z Klientami B2B wynikające z umów objętych Regulaminem rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące lub indywidualne uzgodnienia stron nie stanowią inaczej.
8. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Formularz odstąpienia od umowy

Adresat: ZIP AGRO Sp. z o.o., Kurzejewo 23, 86-160 Warlubie

E-mail: sklep@traktory.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

........................................................................

Numer zamówienia: ....................................................

Data zawarcia umowy: ................................................

Data odbioru towaru: ................................................

Imię i nazwisko: ....................................................

Adres: ..............................................................

Adres e-mail: .......................................................

Data: ...............................................................

Podpis (wyłącznie w przypadku formularza papierowego):

........................................................................

ZAŁĄCZNIK NR 2

Formularz zgłoszenia reklamacji

Sprzedawca: ZIP AGRO Sp. z o.o.

Imię i nazwisko / nazwa Klienta: ...................................

Dane kontaktowe: ....................................................

Numer zamówienia lub dokumentu sprzedaży: .........................

Nazwa Produktu: .....................................................

Data otrzymania Produktu: ..........................................

Opis zgłaszanej niezgodności lub problemu:

........................................................................

........................................................................

Żądanie reklamacyjne:

........................................................................

Data zgłoszenia: ....................................................

Formularz ma charakter pomocniczy. Reklamacja może zostać złożona również w innej formie dopuszczonej prawem. Brak formularza nie wyłącza prawa do reklamacji.